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发表于 2016-11-28 15:12:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-A to Z 问题


本帖最后由 zhangxu 于 2016-11-27 17:48 编辑

默总,你好!想向你问两个问题:
我是一个新卖家,前两天一个客户开了一个A to Z ,给买家写信也不回复,由于3天处理时间马上就要到了,由于不懂得规则,就草草的给他退款了。现在我的账号状态为“有风险”。
问题一:现在A to Z投诉自动关闭了,我想问一下像我这种情况还能再向亚马逊申诉或者要客户撤销投诉吗?
问题二:我看论坛上说的要想办法增大出单量,通过增大分母的办法来降低ODR率,我同时有FBA出货,我想问一下FBA的订单也算进分母吗?
希望得到默总的回复!谢谢!
或者有知道的大神麻烦解答一下,非常感谢!
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发表于 2016-11-28 18:15:02 | 显示全部楼层
本帖最后由 zhangxu 于 2016-11-27 17:48 编辑

默总,你好!想向你问两个问题:
我是一个新卖家,前两天一个客户开了一个A to Z ,给买家写信也不回复,由于3天处理时间马上就要到了,由于不懂得规则,就草草的给他退款了。现在我的账号状态为“有风险”。
问题一:现在A to Z投诉自动关闭了,我想问一下像我这种情况还能再向亚马逊申诉或者要客户撤销投诉吗?
问题二:我看论坛上说的要想办法增大出单量,通过增大分母的办法来降低ODR率,我同时有FBA出货,我想问一下FBA的订单也算进分母吗?
希望得到默总的回复!谢谢!
或者有知道的大神麻烦解答一下,非常感谢!

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发表于 2016-12-7 07:34:41 | 显示全部楼层
支持,楼下的跟上哈~

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发表于 2016-12-7 07:34:41 | 显示全部楼层
good!!!!!!!!!!!!!!!

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发表于 2016-12-7 07:34:41 | 显示全部楼层
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