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发表于 2016-11-24 22:29:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-Amazon FBA版-亚马逊FBA退货流程,繁琐到令人头大


亚马逊退货流程

  一般退货流程:

  1. 买家提交“退货申请”;

  2. 卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;

  3. 卖家根据“亚马逊产品退货政策”,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;

  4. 如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;

  5. 如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;

  6. 卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款;


FBA的订单,买家要退货,请问这个订单怎么处理呢?

FBA订单引起的退货问题,货会退货亚马逊仓库,亚马逊会处理,建立卖家联系亚马逊把货取货仓库,待买家把货物退货后再做退款处理。

一般情况下,亚马逊会扣20%的佣金,退回80%的佣金给卖家,不管是部分退款还是全部退款。



  退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
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发表于 2016-11-25 00:10:32 | 显示全部楼层
亚马逊退货流程

  一般退货流程:

  1. 买家提交“退货申请”;

  2. 卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;

  3. 卖家根据“亚马逊产品退货政策”,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;

  4. 如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;

  5. 如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;

  6. 卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款;


FBA的订单,买家要退货,请问这个订单怎么处理呢?

FBA订单引起的退货问题,货会退货亚马逊仓库,亚马逊会处理,建立卖家联系亚马逊把货取货仓库,待买家把货物退货后再做退款处理。

一般情况下,亚马逊会扣20%的佣金,退回80%的佣金给卖家,不管是部分退款还是全部退款。



  退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

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发表于 2016-12-1 17:13:44 | 显示全部楼层
回个帖子,下班咯~

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发表于 2016-12-14 04:24:55 | 显示全部楼层
楼猪V5啊
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