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跨境电商- 关于FBA的售后问题 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-11-24 03:09:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-跨境电商版-关于FBA的售后问题


有个顾客购买了我一个FBA的产品,邮件问我两天内是否能送达,我回信说让他直接问亚马逊客服,结果他又发了一封信问我一次,不知道顾客是不是不知道怎么跟亚马逊客服联系呢?我该怎么样指引顾客呢?我自己也没见过fba订单的购买页面。。。
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发表于 2016-11-24 08:06:13 | 显示全部楼层
你问清楚客户的地址,然后你去问客服能不能到达,能你就给他回复就好了。
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发表于 2016-11-24 10:43:45 | 显示全部楼层
属于FBA 问题。开个CASE问下FBA客服
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发表于 2016-11-24 12:33:52 | 显示全部楼层
有个顾客购买了我一个FBA的产品,邮件问我两天内是否能送达,我回信说让他直接问亚马逊客服,结果他又发了一封信问我一次,不知道顾客是不是不知道怎么跟亚马逊客服联系呢?我该怎么样指引顾客呢?我自己也没见过fba订单的购买页面。。。
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发表于 2016-12-1 11:38:13 | 显示全部楼层
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