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发表于 2016-11-16 22:14:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
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请问lYour listing has been closed due to a high rate of negative customer experiences

Total orders shipped: 91
Total defective orders: 10
Defect rate: 11.0%


问题1:这种情况是FBA发货才会收到这个邮件是么?
问题2:自发货如果退款率退货率高的话会收到这种邮件么?
问题3:请问是不是这个缺陷率不能超过10%,是以什么为标准的?
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发表于 2016-11-16 23:05:33 | 显示全部楼层
DamonHe 发表于 2016-9-3 10:23
楼主是最近刚收到的吗?我今天早上刚看到有这样的一个警告 我的缺陷率是10.4%  现在临时解决了问题。但是不 ...


我今天也收到了这样的邮件,请问你后来是怎么解决的呢?我的缺陷率是9.9%

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发表于 2016-11-16 23:34:57 | 显示全部楼层
楼主是最近刚收到的吗?我今天早上刚看到有这样的一个警告 我的缺陷率是10.4%  现在临时解决了问题。但是不知道这样的缺陷率一直下不来的话会不会本删除listing  库存还有几百个呢

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发表于 2016-11-17 01:18:10 | 显示全部楼层
请问lYour listing has been closed due to a high rate of negative customer experiences

Total orders shipped: 91
Total defective orders: 10
Defect rate: 11.0%


问题1:这种情况是FBA发货才会收到这个邮件是么?
问题2:自发货如果退款率退货率高的话会收到这种邮件么?
问题3:请问是不是这个缺陷率不能超过10%,是以什么为标准的?

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发表于 2016-11-17 05:14:19 | 显示全部楼层
订单缺陷率是要客户投诉才有的吗
我看我FBA产品,90天有3个退款,但订单缺陷率为0

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发表于 2016-11-17 07:09:25 | 显示全部楼层
早上收了2个,FBA还有这个困扰,亚马逊的邮件提到,客户大致反应的问题 一个是尺码太小,可是我做服装的,这款产品又是均码,有标尺寸上面,有人大有人小很正常的,本身也是宽松的衣服,还有一个问题就更逗了,客户反应他选择两天到货,但是却三天才收到(这明明是亚马逊物流啊),也不是说产品质量有问题 ,FBA也不是很多货,就是想知道他们判定的标准是怎么样,10%以上?

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发表于 2016-11-17 11:48:09 | 显示全部楼层
哪位大神知道的,帮忙解答下

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发表于 2016-11-30 09:04:17 | 显示全部楼层
呵呵。。。

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发表于 2016-12-10 17:53:34 | 显示全部楼层
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