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亚马逊操作指南 - inauthentic 投诉 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-11-11 02:16:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊操作指南版-inauthentic 投诉


9月份接到一个INAUTHENTIC 投诉
10月又接到一个INAUTHENTIC投诉
然后店铺就被关了 现在的状态是等亚马逊那边审核
我把申诉的邮件发过去 昨天收到邮件说是要提供
-- Supplier information (name, phone number, address, website)
-- Buyer information (name, phone number, address, website)
-- Invoice date (must be issued in the last 365 days)
-- Item descriptions
-- Item quantities


邮件说是直接回复邮件我看邮件又是以SELLER-PERFORMANCE......@AMAZON.COM
[size=13.3333px]....是后边有很多英文字母,不知道他们能不能收到邮件
[size=13.3333px]

今儿收到美国的电话 但是接听的时候又没声音
不知道有没有同样经历的同学大家出来交流下
或者有哪位大神 相助


这几天很郁闷 有且只有一个账号 而且花了很多精力和金钱进去 虽然也没有多大的成绩 但是看到自己的进步 也算聊以自慰
[size=13.3333px]突然间就关店 打击真不小
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发表于 2016-11-11 03:30:47 | 显示全部楼层
兄弟,我们也一样,你们现在申述回来了吗?

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发表于 2016-11-11 08:35:12 | 显示全部楼层
糯米团子 发表于 2016-11-5 12:00
之前我们公司有一款产品也遇到这样的情况,后来申诉回来了,你要把所有需要提供的东西准备好,英文描述也很 ...


谢谢你的回复 想问下你的发票是怎么准备的?你是在之前其实就有发票了吗,还是你去找人做发票?

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发表于 2016-11-11 10:13:57 | 显示全部楼层
之前我们公司有一款产品也遇到这样的情况,后来申诉回来了,你要把所有需要提供的东西准备好,英文描述也很重要,如果很多天不回复你可以再发一份催一下,我们是发了第二封以后才成功的

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发表于 2016-11-11 13:52:18 | 显示全部楼层
9月份接到一个INAUTHENTIC 投诉
10月又接到一个INAUTHENTIC投诉
然后店铺就被关了 现在的状态是等亚马逊那边审核
我把申诉的邮件发过去 昨天收到邮件说是要提供
-- Supplier information (name, phone number, address, website)
-- Buyer information (name, phone number, address, website)
-- Invoice date (must be issued in the last 365 days)
-- Item descriptions
-- Item quantities


邮件说是直接回复邮件我看邮件又是以SELLER-PERFORMANCE......@AMAZON.COM
[size=13.3333px]....是后边有很多英文字母,不知道他们能不能收到邮件
[size=13.3333px]

今儿收到美国的电话 但是接听的时候又没声音
不知道有没有同样经历的同学大家出来交流下
或者有哪位大神 相助


这几天很郁闷 有且只有一个账号 而且花了很多精力和金钱进去  虽然也没有多大的成绩 但是看到自己的进步 也算聊以自慰
[size=13.3333px]突然间就关店 打击真不小

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发表于 2016-11-11 14:50:20 | 显示全部楼层
我们店铺在10底也收到客户投诉不真实的邮件,昨天写了申诉信,今天发来的邮件也说让我们提交供应商的信息和发票,我也不知道要发送到那个连接,申诉信写完之后就没有回复按钮的,我也很迷茫,不知道怎做接下来。

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发表于 2016-11-11 15:04:50 | 显示全部楼层
jw5166 发表于 2016-11-8 18:26
谢谢你的回复 想问下你的发票是怎么准备的?你是在之前其实就有发票了吗,还是你去找人做发票?


是后来做的发票,好像是货品的购销清单

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发表于 2016-11-11 16:08:43 | 显示全部楼层
外贸小兵兵 发表于 2016-11-5 11:35
兄弟,我们也一样,你们现在申述回来了吗?


还没有 要求提供了发票信息 又再次要求提供 好担心

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发表于 2016-11-29 16:21:59 | 显示全部楼层
众里寻他千百度,蓦然回首在这里!

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发表于 2016-12-8 23:08:25 | 显示全部楼层
好,很好,非常好!
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