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亚马逊 - 账号实际没侵权却被封了?? - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-11-8 21:35:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-账号实际没侵权却被封了??


收到通知说我的账号侵权被封,可是里面也没有侵权产品啊,也没收到客户的投诉邮件之类的,这是怎么回事??有遇到类似情况的吗?

Hello,

You currently may not sell on Amazon.com because of concerns that your items may infringe intellectual property rights or may be inauthentic.

To maintain a trusted marketplace for buyers and sellers, we take immediate action when we identify a buyer complaint regarding the authenticity of products. You can view previous emails about buyer complaints on the Performance Notifications section of Seller Central (https://sellercentral.amazon.com ... notifications.html/).

If you would like your selling privileges reinstated, appeal and let us know. Visit the Notifications page in the Performance section of your account, find this message, and click “Appeal” (https://sellercentral.amazon.com ... -notifications.html).

When you respond, include a plan of action that contains the following:
1. Description of the issues that caused the complaints.
2. Explanation of the steps you have taken to resolve the issues and ensure that similar complaints won’t happen again.
3. Any additional details you would like us to know.

To find more information on how to submit your plan of action, search “Appeal the Removal of Selling Privileges” in Seller Central Help.
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发表于 2016-11-8 22:33:52 | 显示全部楼层
收到通知说我的账号侵权被封,可是里面也没有侵权产品啊,也没收到客户的投诉邮件之类的,这是怎么回事??有遇到类似情况的吗?

Hello,

You currently may not sell on Amazon.com because of concerns that your items may infringe intellectual property rights or may be inauthentic.

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If you would like your selling privileges reinstated, appeal and let us know. Visit the Notifications page in the Performance section of your account, find this message, and click “Appeal” (https://sellercentral.amazon.com ... -notifications.html).

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发表于 2016-11-8 23:19:30 | 显示全部楼层
淡定淡定,同样的问题,有可能是机器人搞的鬼,申诉可以回来的,我的之前也是这样的冻结,已经回来了

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发表于 2016-11-8 23:50:42 | 显示全部楼层
可能是客户直接投诉到亚马逊了

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发表于 2016-11-9 01:06:51 | 显示全部楼层
我不知道叫什么 发表于 2016-10-17 09:40
先发邮件问下到底哪里侵权


哎,心塞,都没说下是哪个

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发表于 2016-11-9 01:10:46 | 显示全部楼层
遇遇遇 发表于 2016-10-17 09:40
都没卖几单就这样,是不是只要客户随便投诉一下亚马逊就直接关了==


轻点就是这个listing禁止销售 。

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发表于 2016-11-9 02:53:25 | 显示全部楼层
我经历了25天三次申诉回来了,但现在也没单

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发表于 2016-11-9 05:08:11 | 显示全部楼层
我爱中国100年 发表于 2016-10-17 10:16
轻点就是这个listing禁止销售 。


想问下你是怎么申诉回来的,可以分享下吗?

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发表于 2016-11-9 06:37:43 | 显示全部楼层
其实一般客户很少投诉的,,,你先看看问题出在哪吧,,不是侵权就是被顾客投诉了,,,或者 恶意购买什么的也是有可能的,,, 至于一投诉就封店  这个还不是看亚马爹的,,,

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发表于 2016-11-9 06:48:32 | 显示全部楼层
遇遇遇 发表于 2016-10-17 09:42
哎,心塞,都没说下是哪个


上个月的关店风波,我的账号就中枪了,一开始没问清楚,第一次申诉没写好,后面问了知道原因了,写了之后都没弄回来,所以一定要知道具体原因,才能对症下药
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