美国华人网FuninUSA_唐人社区_北美华人论坛:找礼品卡,找折扣,找报价,找工作,找内推,找项目,找股票

 找回密码
 立即注册
  • 劳模!58同城CEO姚劲波:累的时候就拿雷军自勉
  • 高校食堂推加强版西红柿炒鸡蛋 网友瞬间崩溃
  • 腾讯二把手悄然交接 一人拿到大笔钱一人掌握更大权
  • 美图:我们用户大多是“白富美” 不愁赚钱
  • 宁波男子每天喝10瓶水 摊上大事了
  • 最美孕妈!Ella穿一字肩衫甜蜜为老公庆生
  • 神奇的啄羊鹦鹉:笑声太魔性 会传染
  • 好着呢!杨幂刘恺威参加女儿班级活动 一家人同框
  • 南非大象集体“越狱”:护林员用起重机一一捉回
  • 日本京都大学毕业典礼变Cos秀:画面让人凌乱
  • 自大选以来,特朗普的乐观情绪首次出现了破裂
  • 供应商望而祛步:对西尔斯的未来表示怀疑
  • 随着美国代表推动调查,TransDigm的股价下跌4%
  • 隐藏的利益:边界调整税有利于对冲基金经理
  • 英特尔股息提高使收益上升3.00%
  • 受利率的影响,美元陷入困境
  • 特斯拉推出Autopilot 2,全面支持自动驾驶
  • 市场回调,但AMD是你不可错过的股票
  • 超完美股票——苹果
  • 反弹似乎已经结束,市场将下跌
Logo1-800-PetMeds Free Shipping $49Take $10 Off Your First Order w/code: SAVE10 - 234 x 60
ASICS AmericaPagoda Piercing Banner 234x60Sierra Trading Post
搜索
查看: 3039|回复: 7

亚马逊 - A-Z 不想来的还是来了 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

[复制链接]

4

主题

27

帖子

36

积分

新手上路

Rank: 1

积分
36
QQ
发表于 2016-11-8 12:57:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
分享到:
{$content}

唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-A-Z 不想来的还是来了


今天收到一个A-Z 出了900多单后迎来第一个A-Z。

过程是这样的:买家买两个,因为疏忽只发了一个,然后发现后马上给补发了,但是第二个到的时候已经影响了买家的使用,买家很愤怒,于是发了个A-Z,原因:未收到商品。然后愤怒的给了个一星Feedback。如图。

我想请教一下,像这种情况,我应该怎么处理比较好,因为是第一次遇到,有点畏惧,不知道一个A-Z会不会对账号和listing排名影响很大。
大家帮帮解答,先谢谢了。
回复 百度谷歌雅虎搜狗搜搜有道360奇虎

举报

18

主题

55

帖子

90

积分

注册会员

Rank: 2

积分
90
QQ
发表于 2016-11-8 17:46:17 | 显示全部楼层
肯定会有很大影响啦。如果你的产品是针对万圣节的话,你的处理方式就不太适当了。

32

主题

80

帖子

158

积分

注册会员

Rank: 2

积分
158
QQ
发表于 2016-11-8 17:47:03 | 显示全部楼层
态度好点,让顾客帮忙撤销A2Z  答应退款给他 试试看

23

主题

97

帖子

146

积分

注册会员

Rank: 2

积分
146
QQ
发表于 2016-11-8 20:08:40 | 显示全部楼层
他评论里面说不要另外半边翅膀了,要退钱啊。。。。既然顾客都没能使用上,联系他 道歉 退钱试试?

23

主题

93

帖子

141

积分

注册会员

Rank: 2

积分
141
QQ
发表于 2016-11-8 21:37:25 | 显示全部楼层
今天收到一个A-Z  出了900多单后迎来第一个A-Z。

过程是这样的:买家买两个,因为疏忽只发了一个,然后发现后马上给补发了,但是第二个到的时候已经影响了买家的使用,买家很愤怒,于是发了个A-Z,原因:未收到商品。然后愤怒的给了个一星Feedback。如图。

我想请教一下,像这种情况,我应该怎么处理比较好,因为是第一次遇到,有点畏惧,不知道一个A-Z会不会对账号和listing排名影响很大。
大家帮帮解答,先谢谢了。

23

主题

1179

帖子

2348

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
2348
QQ
发表于 2016-11-8 23:05:27 | 显示全部楼层
谢谢各位的回答, 已经解决  ,道歉并且说给他退款, 然后买家撤销投诉  还说不用退款了良心买家

29

主题

1169

帖子

2313

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
2313
QQ
发表于 2016-11-29 08:25:59 | 显示全部楼层
LZ帖子不给力,勉强给回复下吧

34

主题

1192

帖子

2386

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
2386
QQ
发表于 2016-12-8 00:36:10 | 显示全部楼层
支持,楼下的跟上哈~
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

美国华人网|唐人社区|什么值得买FunInUSA.net发布的亚马逊 - A-Z 不想来的还是来了 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛帖子由网友提供或转载于网络,若发布的亚马逊 - A-Z 不想来的还是来了 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛侵犯了您的权益,请联系我们.
Sasa.com

Copyright ©2011 FunInUSA.NET All Right Reserved.  Powered by Discuz! X3.0 小黑屋

本站信息均由会员发表,不代表美国华人网FunInUSA|唐人社区的立场,如侵犯了您的权利请发帖投诉  技术支持: 美国华人网FunInUSA|唐人社区

安全联盟认证 安全联盟认证

快速回复 返回顶部 返回列表