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亚马逊新手指南 - 赢了A-Z后怎么操作买家的退货申请? - 唐人社区|北美华人论坛|外 ...

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发表于 2016-11-6 16:49:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊新手指南版-赢了A-Z后怎么操作买家的退货申请?


如题:买家开了A-Z并且留了差评。 A-Z结果是我赢了,我可以要亚马逊移除差评,但是买家的退货申请要怎么处理呢?直接关闭申请会不会影响店铺?因为是自发货的,所以我肯定是不想退货退款的。请帮忙解答,多谢。
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发表于 2016-11-6 19:03:47 | 显示全部楼层
这样的情况还没经历过。不知道怎么操作。等大神来解答

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发表于 2016-11-6 19:34:42 | 显示全部楼层
如题:买家开了A-Z并且留了差评。 A-Z结果是我赢了,我可以要亚马逊移除差评,但是买家的退货申请要怎么处理呢?直接关闭申请会不会影响店铺?因为是自发货的,所以我肯定是不想退货退款的。请帮忙解答,多谢。

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发表于 2016-11-6 20:20:58 | 显示全部楼层
不想关闭就同意啊 ,两者都没有很大的影响

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发表于 2016-11-6 21:16:20 | 显示全部楼层
这个退货申请不管你是怎么操作买家都是不满意的,除非你给他全额退款,不然也不会开A-to-Z,所还是等着退货不满意吧

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发表于 2016-11-6 21:19:34 | 显示全部楼层
hwj2016 发表于 2016-11-4 10:56
这个退货申请不管你是怎么操作买家都是不满意的,除非你给他全额退款,不然也不会开A-to-Z,所还是等着退货 ...


客户开了A-Z我已经赢了,不是应该不用给他退货了吗?

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发表于 2016-11-29 00:16:33 | 显示全部楼层
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