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亚马逊 - 亚马逊的记性和数学被狗吃了吗? - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-11-4 00:52:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-亚马逊的记性和数学被狗吃了吗?


事情是这样的,昨天10月27号收到亚马逊的通知说我可能侵权卖仿品,让我们上传90天内的发票和代理证书。我们是这个品牌的正规代理,发票和证书都齐全,收到邮件后立马就把9月25号的发票,和代理证书扫描了上传了。今天收到回复,邮件几乎一样还是要上传这些资料,只是在发票这一栏后面加了(date has to match)。我都迷糊了,难道9月25不是你们说的90天内的吗?你让我再上传,我要上传什么资料才算是match the date呢?你亚马逊的数学被狗吃了吗?

27号邮件:




28号邮件:



PS:其实这个品牌我们公司在上一个月亚马逊就冻结了我们账户说侵权,审核过一次,现在又要审核,难道过了一个月我们又不是代理了,卖假东西吗?亚马逊这样子一下子冻结我的账户还怎么做生意。你审核过后台肯定有底的吧,隔一个月来审核一次是还能做生意吗?

有人碰到过这个date not match的情况吗?
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发表于 2016-11-4 01:44:59 | 显示全部楼层
事情是这样的,昨天10月27号收到亚马逊的通知说我可能侵权卖仿品,让我们上传90天内的发票和代理证书。我们是这个品牌的正规代理,发票和证书都齐全,收到邮件后立马就把9月25号的发票,和代理证书扫描了上传了。今天收到回复,邮件几乎一样还是要上传这些资料,只是在发票这一栏后面加了(date has to match)。我都迷糊了,难道9月25不是你们说的90天内的吗?你让我再上传,我要上传什么资料才算是match the date呢?你亚马逊的数学被狗吃了吗?

27号邮件:




28号邮件:



PS:其实这个品牌我们公司在上一个月亚马逊就冻结了我们账户说侵权,审核过一次,现在又要审核,难道过了一个月我们又不是代理了,卖假东西吗?亚马逊这样子一下子冻结我的账户还怎么做生意。你审核过后台肯定有底的吧,隔一个月来审核一次是还能做生意吗?

有人碰到过这个date not match的情况吗?
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发表于 2016-11-4 02:10:30 | 显示全部楼层
Amazer 发表于 2016-10-28 17:03
也有可能,不过8月份我也上传过8月份以前的发票,这样加起来完全能证明我一直在不断拿货在卖,按理说他只 ...


亚马逊的规则制度就是很机械的。。。
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发表于 2016-11-4 02:30:05 | 显示全部楼层
in the last 90 days,觉得应该这样理解
如果你是只提供一张发票,发票的开票日期应该是在90天之前,而且数量应该包含你这90天的售出数量和现有库存数量
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发表于 2016-11-4 03:47:43 | 显示全部楼层
ranxia20 发表于 2016-10-28 16:36
可能是理解有误,亚马逊估计是要求你提供近90天的资料(一段时间),而你只提供了一天的,所以对方要求你ma ...


已经开了case问绩效客服了,这样子弄一下要损失个把礼拜的销量,我8月份审核了一次,也是传的同一天的发票,第二天就过了的
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发表于 2016-11-4 04:44:58 | 显示全部楼层
过去90天内发到FBA的货和中仓发的货,也就是该ASIN订单总数相匹配的所有的发票,一般是三张,要对的上。。。
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发表于 2016-11-4 04:55:08 | 显示全部楼层
可能是理解有误,亚马逊估计是要求你提供近90天的资料(一段时间),而你只提供了一天的,所以对方要求你match   看下是不是这个问题呢,楼主也可以问下亚马逊客服问下
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发表于 2016-11-4 05:00:38 | 显示全部楼层
楼上的猜测有道理
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发表于 2016-11-4 05:19:55 | 显示全部楼层
Ume 发表于 2016-10-28 16:59
in the last 90 days,觉得应该这样理解
如果你是只提供一张发票,发票的开票日期应该是在90天之前,而且 ...


也有可能,不过8月份我也上传过8月份以前的发票,这样加起来完全能证明我一直在不断拿货在卖,按理说他只要验证出我是正规拿货的不就行了吗?搞的太复杂了
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发表于 2016-11-4 06:03:25 | 显示全部楼层
我上次不是被审核了一次嘛,那次我是传了8月同一天的发票,也过了
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