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亚马逊 - 亚马逊自发货追踪号漏发的问题 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-10-19 00:41:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-亚马逊自发货追踪号漏发的问题


亚马逊发通知说设计虚假发货,然后仔细查看了所以自发货的订单,发现9月20几号确实有几个没写单号就确认发货了,实际上是发货了的,erp对接有问题,导致跟踪号没有同步上去。提交了申诉,亚马逊今天发了邮件说要完善计划。我现在想到的除了保证库存货源充足,当天发货,手动标记发货。还有什么办法吗。求各位大神,或者经历过的人,出出主意。
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发表于 2016-10-19 01:47:16 | 显示全部楼层
1.积极承认错误,工作上的失误,造成了影响
2.以后遵守亚马逊的卖家规则,给顾客更好的购物体验
3.加上你说的那些以后的做法
。。。。
越详细越好
ps。以上是我想到的,但是我真正实践过

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发表于 2016-10-19 05:29:56 | 显示全部楼层
nova 发表于 2016-10-17 14:58
都写上吧,看起来内容多一点,完整一点,有诚意一点


恩,感谢。

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发表于 2016-10-19 06:25:19 | 显示全部楼层
你能帮我看下申诉内容吗?

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发表于 2016-10-19 06:26:21 | 显示全部楼层
北方张先生 发表于 2016-10-17 14:44
你这个是他说了要完善后的吗?


不是要回亚马逊邮件的吗?

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发表于 2016-10-19 07:30:10 | 显示全部楼层
nova 发表于 2016-10-17 14:50
不是要回亚马逊邮件的吗?


恩,是的,这个是我今天早上申诉后亚麻逊又发了一封邮件给我,让我补充,那我补充的时候之前的计划还要写吗?还是说把整个完整的计划都写上。

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发表于 2016-10-19 07:56:31 | 显示全部楼层
nova 发表于 2016-10-17 14:38
1.积极承认错误,工作上的失误,造成了影响
2.以后遵守亚马逊的卖家规则,给顾客更好的购物体验
3.加上你 ...


你这个是他说了要完善后的吗?

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发表于 2016-10-19 08:50:18 | 显示全部楼层
北方张先生 发表于 2016-10-17 14:55
恩,是的,这个是我今天早上申诉后亚麻逊又发了一封邮件给我,让我补充,那我补充的时候之前的计划还要写 ...


都写上吧,看起来内容多一点,完整一点,有诚意一点

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发表于 2016-10-19 10:05:52 | 显示全部楼层
亚马逊发通知说设计虚假发货,然后仔细查看了所以自发货的订单,发现9月20几号确实有几个没写单号就确认发货了,实际上是发货了的,erp对接有问题,导致跟踪号没有同步上去。提交了申诉,亚马逊今天发了邮件说要完善计划。我现在想到的除了保证库存货源充足,当天发货,手动标记发货。还有什么办法吗。求各位大神,或者经历过的人,出出主意。

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发表于 2016-10-28 16:51:16 | 显示全部楼层
回个帖子,下班咯~
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