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Amazon FBA - 退货问题(货已发出) - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-10-18 17:45:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-Amazon FBA版-退货问题(货已发出)


大半夜的收到加拿大退货邮件。
客户说没看清是中国发货的,不能接受长时间的运输,要求取消订单。
问题是我E邮宝已经发出去5天了,如果退货的话到时候让他拒收然后退款,来回运费怎么办?E邮宝会收我来回运费吗?还是只收单程的运费?客户自己没看清是否让他自己来承担来回运费呢?
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发表于 2016-10-18 19:33:26 | 显示全部楼层
1、E邮宝的具体收费你要问你们的代理,(我们的EUB退回来收取单程运费,具体的你要问代理)
2、亚马逊30天无理由退货,让买家承担运费基本上是不可能的。

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发表于 2016-10-18 19:39:00 | 显示全部楼层
东海沐浴 发表于 2016-10-15 11:44
那也就是说我这种情况只能认栽了吗?
客户自己没看清楚也能退,这没法做了。。。


别说看错了 卖家就是收到货了用的不好了,哪怕是坏了依旧可以退。

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发表于 2016-10-18 20:55:06 | 显示全部楼层
大半夜的收到加拿大退货邮件。
客户说没看清是中国发货的,不能接受长时间的运输,要求取消订单。
问题是我E邮宝已经发出去5天了,如果退货的话到时候让他拒收然后退款,来回运费怎么办?E邮宝会收我来回运费吗?还是只收单程的运费?客户自己没看清是否让他自己来承担来回运费呢?

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发表于 2016-10-18 21:49:32 | 显示全部楼层
liuxiaoqi 发表于 2016-10-15 16:01
别说看错了 卖家就是收到货了用的不好了,哪怕是坏了依旧可以退。


那请问各位是怎么活下来的

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发表于 2016-10-18 22:35:19 | 显示全部楼层
一大早,收到了2个AtoZ,还是同一个人的。离下单也就3天不到,说是没有收到货,要退款。这个买家估计也没看我是自发货的,到货时间都没到,真是郁闷。

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发表于 2016-10-18 22:35:37 | 显示全部楼层
liuxiaoqi 发表于 2016-10-15 08:22
1、E邮宝的具体收费你要问你们的代理,(我们的EUB退回来收取单程运费,具体的你要问代理)
2、亚马逊30天 ...


那也就是说我这种情况只能认栽了吗?
客户自己没看清楚也能退,这没法做了。。。

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发表于 2016-10-18 23:11:54 | 显示全部楼层
运费自己出,只能认栽~~~不这样   亚马逊怎么逼你发FBA?

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发表于 2016-10-28 14:31:27 | 显示全部楼层
看起来好像不错的样子
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