美国华人网FuninUSA_唐人社区_北美华人论坛:找礼品卡,找折扣,找报价,找工作,找内推,找项目,找股票

 找回密码
 立即注册
  • 日媒:APA酒店业绩或因右翼老板行为大受影响 DHC也遭牵连
  • 好老板!田亮叶一茜送经纪人豪车当嫁妆
  • 美媒:2016年赴日外国游客数创新高 中国游客最多
  • 在我们之前 已经有过一茬“地球人”?!
  • 周杰伦祝福baby生子 称听自己的歌胎教好
  • 20M的Wi-Fi能用百兆宽带?给大家科普下
  • 日本APA酒店老板:不会撤掉否认南京大屠杀的书籍
  • 林志玲发文为刘德华祈祷:英雄华哥 请快快好起来
  • 交友不慎:前男友裸照敲诈女大学生 家长怒骂
  • 全球最先进商业卫星揭秘:分辨率31厘米
  • 华尔街新闻:经济与股票(二)
  • 美国经济发展的不祥预兆
  • 艾睿电子:在技术中寻找价值
  • 华尔街新闻:经济与股票(一)
  • 玩火的诺基亚:诺基亚与苹果之间的专利关系
  • 2008年以来英镑对美元的最佳战绩
  • 特朗普的不确定性带来银行股票最糟糕的一天
  • 谷歌曾反对特朗普,现在想找到共处的方法
  • 特朗普就职总统或影响最近一周的市场
  • 星期五是特朗普反弹的重要一天
Logo1-800-PetMeds Free Shipping $49Take $10 Off Your First Order w/code: SAVE10 - 234 x 60
ASICS AmericaPagoda Piercing Banner 234x60Sierra Trading Post
搜索
查看: 3009|回复: 7

亚马逊 - 求助:店铺全FBA,自发货订单太少,一个A2Z 导致账户成fair状态 - 唐人社 ...

[复制链接]

15

主题

41

帖子

74

积分

注册会员

Rank: 2

积分
74
QQ
发表于 2016-10-17 22:05:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
分享到:
{$content}

唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-求助:店铺全FBA,自发货订单太少,一个A2Z 导致账户成fair状态


本帖最后由 Hsiaohaha 于 2016-10-11 23:24 编辑

大家好!

我们店铺产品不多,全部是FBA的,最近有款断货了,就跟卖了一下,然后卖出去一些单(后面补货很快就到了,然后就没跟卖了)。但是自发货的单还是很少。十一假期有个自发货订单客户直接就来了个 A2Z,我们马上给客户退全款了,A2Z也自动关闭了(不知道是亚马逊关闭的,还是客户自己关闭的),但是这个A2Z导致我们这个自发货订单扣了500分,由于我们基本没有自发货的订单,这个扣分使得自发货订单 ODR 直接飙升到了 20% ! 直接导致我们的账户从之前的good绿色状态变成了fair黄色状态,写着 Account Health :Fair [Seller Fulfilled] 。
请问这种情况应该怎么办? 需要怎样解决和处理? 很担心账号。账号开了一年了,一直发的FBA,这是碰到的第一个A2Z,还是自发货的。

急切盼大侠指导。
非常感谢!~
【返利网站】返利额度最高的海外购物返利网站Topcashback:平均返利7~10%,注册就送$10点我注册
回复 百度谷歌雅虎搜狗搜搜有道360奇虎

举报

11

主题

65

帖子

86

积分

注册会员

Rank: 2

积分
86
QQ
发表于 2016-10-18 01:11:25 | 显示全部楼层
3233453 发表于 2016-10-11 21:22
得客户关掉A to Z才不扣分的,你直接关闭了就等于你承认是你的原因了。
一般都是先跟客户沟通让他取消A to ...


我们没有去关闭,退了全款后,A2Z后来就关闭了。不知道是客户关闭,还是亚马逊关闭的。 如果是亚马逊关闭,也会扣分吗?

18

主题

57

帖子

97

积分

注册会员

Rank: 2

积分
97
QQ
发表于 2016-10-18 02:51:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 Hsiaohaha 于 2016-10-11 23:24 编辑

大家好!

我们店铺产品不多,全部是FBA的,最近有款断货了,就跟卖了一下,然后卖出去一些单(后面补货很快就到了,然后就没跟卖了)。但是自发货的单还是很少。十一假期有个自发货订单客户直接就来了个 A2Z,我们马上给客户退全款了,A2Z也自动关闭了(不知道是亚马逊关闭的,还是客户自己关闭的),但是这个A2Z导致我们这个自发货订单扣了500分,由于我们基本没有自发货的订单,这个扣分使得自发货订单 ODR 直接飙升到了 20% ! 直接导致我们的账户从之前的good绿色状态变成了fair黄色状态,写着 Account Health :Fair [Seller Fulfilled]  。
请问这种情况应该怎么办? 需要怎样解决和处理? 很担心账号。账号开了一年了,一直发的FBA,这是碰到的第一个A2Z,还是自发货的。  

急切盼大侠指导。
非常感谢!~

16

主题

50

帖子

81

积分

注册会员

Rank: 2

积分
81
QQ
发表于 2016-10-18 04:38:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 Hsiaohaha 于 2016-10-11 23:23 编辑

补充一下,我们是自己跟卖自己的FBA货。

另外,我们的 SKU少,全部是FBA的。

21

主题

99

帖子

140

积分

注册会员

Rank: 2

积分
140
QQ
发表于 2016-10-18 06:12:36 | 显示全部楼层
虽然很讨厌跟卖的人,但还是想问问,FBA的订单得分再高也没法弥补FBM的一点损失吗?

22

主题

67

帖子

114

积分

注册会员

Rank: 2

积分
114
QQ
发表于 2016-10-18 07:16:58 | 显示全部楼层
得客户关掉A to Z才不扣分的,你直接关闭了就等于你承认是你的原因了。
一般都是先跟客户沟通让他取消A to z再退款就不会扣分了。

20

主题

81

帖子

120

积分

注册会员

Rank: 2

积分
120
QQ
发表于 2016-10-18 10:24:39 | 显示全部楼层
你直接退款了,就等于是直接关闭。

24

主题

1129

帖子

2229

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6

积分
2229
QQ
发表于 2016-10-28 13:19:41 | 显示全部楼层
看帖要回,回帖才健康,在踩踩,楼主辛苦了!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

美国华人网|唐人社区|什么值得买FunInUSA.net发布的亚马逊 - 求助:店铺全FBA,自发货订单太少,一个A2Z 导致账户成fair状态 - 唐人社 ...帖子由网友提供或转载于网络,若发布的亚马逊 - 求助:店铺全FBA,自发货订单太少,一个A2Z 导致账户成fair状态 - 唐人社 ...侵犯了您的权益,请联系我们.
Sasa.com

Copyright ©2011 FunInUSA.com All Right Reserved.  Powered by Discuz! X3.0 小黑屋

本站信息均由会员发表,不代表美国华人网FunInUSA立场,如侵犯了您的权利请发帖投诉  技术支持: 美国华人网FunInUSA

安全联盟认证 安全联盟认证

快速回复 返回顶部 返回列表