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亚马逊 - 信用卡拒付索赔问题 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-10-13 18:48:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-信用卡拒付索赔问题


昨天收到1个信用卡拒付索赔
没有办法查看索赔详情
刚刚又收到1个,
10月6日的单,送达日期在 2016年11月1日周二 至 2016年11月18日周五
才发货两三天
像这种索赔收到的多了,会对账号有什么影响吗?
还有如何处理这种索赔?
请大神指教
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发表于 2016-10-13 23:25:18 | 显示全部楼层
1、会影响后台指标,超标的话会影响帐户;
2、建议先跟客户那边沟通,询问下具体是什么原因,根据他的问题看能不能给出个其他对策,总之就是尽量让客户那边主动撤销掉。可以参考下这个模板:http://bbs.ichuanglan.com/thread-26802-1-1.html
3、如果客户不愿意取消,可以收集下证据向亚马逊申诉看下。

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发表于 2016-10-14 01:15:00 | 显示全部楼层
昨天收到1个信用卡拒付索赔
没有办法查看索赔详情
刚刚又收到1个,
10月6日的单,送达日期在 2016年11月1日周二 至 2016年11月18日周五
才发货两三天
像这种索赔收到的多了,会对账号有什么影响吗?
还有如何处理这种索赔?
请大神指教

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发表于 2016-10-27 14:04:51 | 显示全部楼层
大人,此事必有蹊跷!

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发表于 2016-10-31 16:24:17 | 显示全部楼层
好帖必须得顶起

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发表于 2016-10-31 16:24:18 | 显示全部楼层
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