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发表于 2016-10-13 23:08:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-A-to-z


账号由于3个AZ状态已经是poor,有种有力无处使的感觉,不知道要干嘛了,求赐教,我现在该怎么做
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发表于 2016-10-14 03:28:05 | 显示全部楼层
mayuanteng123 发表于 2016-9-27 10:57
,有没有什么办法可以补救


如果是买家无理取闹的话,可以向亚马逊投诉啊

如果是真的有问题的话,只能认了

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发表于 2016-10-14 03:39:07 | 显示全部楼层
原因是什么?

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发表于 2016-10-14 06:44:03 | 显示全部楼层
有点可怕。。。
坚持,加油,大兄弟

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发表于 2016-10-14 09:21:27 | 显示全部楼层
创蓝商务 发表于 2016-9-27 11:28
1、看下A-Z的原因是什么,是产品质量问题、物流有问题,还是其他,最好能跟买家沟通一下;如果你占理的话可 ...


刚收到一个A-to-Z,原因是6月份的订单有问题,买家7月份发起的退货申请,我同意了退货申请,并要求他垫付了运费把产品寄回中国。买家同意了。9月份买家来邮件问我退款的事情,我回邮件说等收到退回的产品就给他退款,并要求他提供退货的运单号。但是直到现在收到A-to-z也没有收到过买家的邮件,也没有收到买家退的产品。从A-to-z里看到了退货的订单号,但是查不到信息。买家在A-to-z里写着ups反馈包裹到中国后无法跟踪。这样的A-to-z该这么处理?申诉有希望能赢吗?如果要联系买家希望他取消A-to-Z,邮件内容该怎么写比较好?如果他同意取消,是不是要重新开退货申请才能把款退给他?

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发表于 2016-10-14 10:10:06 | 显示全部楼层
nova 发表于 2016-9-27 10:55
有点可怕。。。
坚持,加油,大兄弟


,有没有什么办法可以补救

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发表于 2016-10-14 12:46:33 | 显示全部楼层
账号由于3个AZ状态已经是poor,有种有力无处使的感觉,不知道要干嘛了,求赐教,我现在该怎么做

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发表于 2016-10-14 13:14:43 | 显示全部楼层
1、看下A-Z的原因是什么,是产品质量问题、物流有问题,还是其他,最好能跟买家沟通一下;如果你占理的话可以试着给亚马逊开case,看能否删除;
2、后期尽快提高销量,减少影响。

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发表于 2016-10-27 16:09:26 | 显示全部楼层
求沙发

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发表于 2016-11-1 00:20:28 | 显示全部楼层
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