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亚马逊 - A to Z 申诉结果是邮件回复的还是后台直接显示结果的? - 唐人社区|北美华 ...

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发表于 2016-10-6 23:35:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-A to Z 申诉结果是邮件回复的还是后台直接显示结果的?


我的A to Z申诉结果后台显示正在审核中,邮箱里收到邮件说需要我3天内退款给客户,并回复此邮件证实已退款。
有碰到过这样的问题的吗?
我是等审核结果还是直接退款?
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发表于 2016-10-7 02:10:01 | 显示全部楼层
q396799235 发表于 2016-10-5 17:01
已经开的A-Z吗?等着申诉结果吧,申诉完成一般是直接后台看不会给邮件提醒的。还有既然你是申诉应该是之前 ...


之前买家开了A to Z,联系无果后提交资料申诉的。还没出结果,就是邮箱里有个邮件那样说的

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发表于 2016-10-7 04:05:58 | 显示全部楼层
Hootinlee 发表于 2016-10-5 16:45
这个不清楚,你可以问客服嘛。


客服还在放假,等他们上班了问

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发表于 2016-10-7 05:21:55 | 显示全部楼层
肯定是等审核结果出来先,要不然你干嘛申诉啊,如果亚马逊判你输了,再退款就是罗。

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发表于 2016-10-7 06:00:00 | 显示全部楼层
我的A to Z申诉结果后台显示正在审核中,邮箱里收到邮件说需要我3天内退款给客户,并回复此邮件证实已退款。
有碰到过这样的问题的吗?
我是等审核结果还是直接退款?

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发表于 2016-10-7 08:55:20 | 显示全部楼层
已经开的A-Z吗?等着申诉结果吧,申诉完成一般是直接后台看不会给邮件提醒的。还有既然你是申诉应该是之前亚马逊已经判定索赔是卖家责任了吧?

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发表于 2016-10-7 10:07:34 | 显示全部楼层
这么坑,我们都上班了哦

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发表于 2016-10-7 10:53:17 | 显示全部楼层
q396799235 发表于 2016-10-5 17:52
原来如此。你等结果吧,结果出来不管谁的责任都不要你手动操作退款了,一般是在后台商城索赔那里看,我上 ...


时刻准备着“-”

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发表于 2016-10-7 11:42:48 | 显示全部楼层
这个不清楚,你可以问客服嘛。

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发表于 2016-10-7 12:43:26 | 显示全部楼层
Hootinlee 发表于 2016-10-5 16:33
肯定是等审核结果出来先,要不然你干嘛申诉啊,如果亚马逊判你输了,再退款就是罗。


好的,一般申诉几天能出知道吗?
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