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亚马逊 - 一个马虎大意却成功通过kyc的个案 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-9-28 13:08:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-一个马虎大意却成功通过kyc的个案


自做亚马逊以来,得益创蓝颇多,这次做kyc审核的过程中,一度惊慌失措,便萌生了如果侥幸通过kyc,一定要把自己的经历写出来的念头。

虽然仅仅是个案,但也算尝试过后有总结到一些经验吧,或许对大家有所帮助。

言归正传。

中秋回老家塞车途中,欧洲站突然通知我开始了kyc审核。仔细看过资料要求并且浏览了其他人的成功经验后,我突然傻眼了。因为自己在几个月前注册欧洲站的时候没有完全遵照各种帖子里的经验,填写的资料很仓促马虎,出现了不少错误。

其一,Business Information 中,公司名和地址不是拼音,是自己音译的英文。

其二,企业注册地址邮编写错到另外一个城市。

其三,个人地址也不是拼音。

最后,后来发现法人生日可能填错,最终幸好也没有在这方面出现问题。

基本上是急了好几天,中秋在家也在担心这些事情,因为感觉到问题还是比较严重。可能我人也比较胆小,所以中途也有情绪失控的时候。

为了解决问题,给卖家支持打了很多次电话。发现无论中方还是法国客服,都没有权限解决kyc审核的问题。该团队是独立运作的,应该是处于严格的内部控制,防止权限交叉出现道德风险。

不过卖家支持对我帮助也不是说没有。第一,他们给了我中方kyc团队的邮箱,最后证明也就是他们给我回了几封信件,起到了关键作用。第二,从卖家支持的态度,我感到公司和个人的信息如果填错了并不是无法修改或者说修改必死。增强了信心。

最后想来想去,我决定死马当活马医,将account info里面所有能改的资料如公司名称和地址全部改成拼音格式(一般来说被看做死定了的动作,自己改完也在还怕。。。)跟中方和外国kyc团队都写了诚恳的邮件解释我的疑惑。

这一步似乎是对的。

外国团队很高冷,直到审核结果出来都没有任何回复。

中方团队则回了一封邮件。大意是必须先提交资料,不然他们无法修改任何信息,让我感到有所振奋。

那么,现在就必须尽最大的能力提供准确的资料了。由于我们公司和个人都有真实的材料,所以问题并不大。唯一麻烦是银行对账单,因为我们是新账户,那么就按创蓝的经验给了银行账户的开户许可证。就是人民银行盖章的那个证。

提交资料之后,吓我一大跳的是发现法人生日与我提交的个人证件上提取的信息不一致(上传文件后亚马逊会自动识别),虽然点选了正确生日,但是我非常担心法人生日在注册欧洲站的时候有填错,本来平静的心又有所抽搐。

但是没办法,只能走一步看一步,提交资料时已经是kyc审核通知之后的第十天。

上传完资料后,我又通过邮件回复了上次中方团队给我的回信,大概把我们的所有资料问题都描绘了一遍,附上了公司资料和法人证件资料。

然后也就没有任何可以做的了,意志消沉的度过了两天痛苦的日子,期间中方团队也没有理我。非常担心会被拖过去几周一个月的时间。

结果,没想到在第二天中午就接到了通知,让我重新更改Business Info 和受益人信息。

大喜,更新,扔担心法人生日,再次写邮件,没有回音。

结果到了晚上六点接到邮件,payments team 告诉我,已经通过了审核。

终于松了一口气。

ps 感觉搞了篇流水账,大家不要嫌弃。如果有细节我没有说明的,大家想知道可以问我。
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发表于 2016-9-28 13:55:54 | 显示全部楼层
自做亚马逊以来,得益创蓝颇多,这次做kyc审核的过程中,一度惊慌失措,便萌生了如果侥幸通过kyc,一定要把自己的经历写出来的念头。

虽然仅仅是个案,但也算尝试过后有总结到一些经验吧,或许对大家有所帮助。

言归正传。

中秋回老家塞车途中,欧洲站突然通知我开始了kyc审核。仔细看过资料要求并且浏览了其他人的成功经验后,我突然傻眼了。因为自己在几个月前注册欧洲站的时候没有完全遵照各种帖子里的经验,填写的资料很仓促马虎,出现了不少错误。

其一,Business Information 中,公司名和地址不是拼音,是自己音译的英文。

其二,企业注册地址邮编写错到另外一个城市。

其三,个人地址也不是拼音。

最后,后来发现法人生日可能填错,最终幸好也没有在这方面出现问题。

基本上是急了好几天,中秋在家也在担心这些事情,因为感觉到问题还是比较严重。可能我人也比较胆小,所以中途也有情绪失控的时候。

为了解决问题,给卖家支持打了很多次电话。发现无论中方还是法国客服,都没有权限解决kyc审核的问题。该团队是独立运作的,应该是处于严格的内部控制,防止权限交叉出现道德风险。

不过卖家支持对我帮助也不是说没有。第一,他们给了我中方kyc团队的邮箱,最后证明也就是他们给我回了几封信件,起到了关键作用。第二,从卖家支持的态度,我感到公司和个人的信息如果填错了并不是无法修改或者说修改必死。增强了信心。

最后想来想去,我决定死马当活马医,将account info里面所有能改的资料如公司名称和地址全部改成拼音格式(一般来说被看做死定了的动作,自己改完也在还怕。。。)跟中方和外国kyc团队都写了诚恳的邮件解释我的疑惑。

这一步似乎是对的。

外国团队很高冷,直到审核结果出来都没有任何回复。

中方团队则回了一封邮件。大意是必须先提交资料,不然他们无法修改任何信息,让我感到有所振奋。

那么,现在就必须尽最大的能力提供准确的资料了。由于我们公司和个人都有真实的材料,所以问题并不大。唯一麻烦是银行对账单,因为我们是新账户,那么就按创蓝的经验给了银行账户的开户许可证。就是人民银行盖章的那个证。

提交资料之后,吓我一大跳的是发现法人生日与我提交的个人证件上提取的信息不一致(上传文件后亚马逊会自动识别),虽然点选了正确生日,但是我非常担心法人生日在注册欧洲站的时候有填错,本来平静的心又有所抽搐。

但是没办法,只能走一步看一步,提交资料时已经是kyc审核通知之后的第十天。

上传完资料后,我又通过邮件回复了上次中方团队给我的回信,大概把我们的所有资料问题都描绘了一遍,附上了公司资料和法人证件资料。

然后也就没有任何可以做的了,意志消沉的度过了两天痛苦的日子,期间中方团队也没有理我。非常担心会被拖过去几周一个月的时间。

结果,没想到在第二天中午就接到了通知,让我重新更改Business Info 和受益人信息。

大喜,更新,扔担心法人生日,再次写邮件,没有回音。

结果到了晚上六点接到邮件,payments team 告诉我,已经通过了审核。

终于松了一口气。

ps 感觉搞了篇流水账,大家不要嫌弃。如果有细节我没有说明的,大家想知道可以问我。
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发表于 2016-9-28 14:12:05 | 显示全部楼层
感谢创蓝,感谢阿默
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