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跨境电商- 客户申请退款,货我不想要了,怎么跟他讲呢 - 唐人社区|北美华人论坛|外 ...

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发表于 2016-9-21 21:50:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-跨境电商版-客户申请退款,货我不想要了,怎么跟他讲呢


客户买了东西,收到后尺寸太小用不了,申请退款了,是自发货的。
现在我也不想要这个货了,我要怎么跟他讲才好呢。老外比较耿直,大家遇到这种情况都是怎么处理的
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发表于 2016-9-22 03:50:53 | 显示全部楼层
客户买了东西,收到后尺寸太小用不了,申请退款了,是自发货的。
现在我也不想要这个货了,我要怎么跟他讲才好呢。老外比较耿直,大家遇到这种情况都是怎么处理的

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发表于 2016-9-22 03:57:15 | 显示全部楼层
那就告诉他,同意全额退款,把这个货物送给他作为礼物,希望他能够留下一个真实的评价

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发表于 2016-9-22 04:54:48 | 显示全部楼层
nova 发表于 2016-9-17 13:51
那就告诉他,同意全额退款,把这个货物送给他作为礼物,希望他能够留下一个真实的评价


好。谢了  不过我不想叫他留评价 我怕她说太小了  给个差评就郁闷了

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发表于 2016-9-22 08:13:25 | 显示全部楼层
luoguiren 发表于 2016-9-17 14:00
好。谢了  不过我不想叫他留评价 我怕她说太小了  给个差评就郁闷了


那就只好把物品送给客人了

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发表于 2016-10-5 21:47:10 | 显示全部楼层
我是个凑数的。。。
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