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Amazon FBA - FBA 产品 条码 标签 贴错 了 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-9-15 20:55:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-Amazon FBA版-FBA 产品 条码 标签 贴错 了


客户买了一个FBA的产品,投诉说 货不对板,我让她拍照,一看 原来是 条码 标签 贴错。现有问题如下:
1.标签 没有撕掉 可以退货是吧
2.退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?(英文)
3.现在 那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有 没贴错的。该怎么办? 我的想法是提高价格(这样不会有人买) 然后弄个促销 把 这些当赠品 送出去。 缺点是 1.怕提高价格listing 排名下降(总比货不对板差评好)。 有更好的办法吗。

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发表于 2016-9-15 22:18:42 | 显示全部楼层
路过学习,问题比较特别,期待大神解答~

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发表于 2016-9-15 22:23:26 | 显示全部楼层
好像亚马逊有提供代贴标签的服务,不过不知道是不是针对你这种性质的贴....求创蓝的工作人员确认是否有这种服务。

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发表于 2016-9-15 22:40:44 | 显示全部楼层
1、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。
2、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以,后面亚马逊会处理。
3、提高价格可以,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,也不用搞什么促销那么麻烦了。

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发表于 2016-9-15 23:13:50 | 显示全部楼层
哪个国家的,货值 高,也可以考虑退仓,重新换正确条码后,再入仓。

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发表于 2016-9-16 00:05:27 | 显示全部楼层
本帖最后由 创蓝商务 于 2016-9-14 17:10 编辑

1、FBA会帮你处理退货问题。
2、库存已经不多了,如果还要继续销售的话,补发货过去。联系客服反馈下你的问题,看他们怎么处理;不能处理的话,直接销毁也是可以考虑的。

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发表于 2016-9-16 01:00:23 | 显示全部楼层
客户买了一个FBA的产品,投诉说 货不对板,我让她拍照,一看 原来是 条码 标签 贴错。现有问题如下:
1.标签 没有撕掉 可以退货是吧
2.退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?(英文)
3.现在 那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有 没贴错的。该怎么办? 我的想法是提高价格(这样不会有人买) 然后弄个促销 把 这些当赠品 送出去。 缺点是 1.怕提高价格listing 排名下降(总比货不对板差评好)。 有更好的办法吗。

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发表于 2016-9-16 01:23:46 | 显示全部楼层
单价高吗?不高的话直接就从中国给他补寄一个,省事。

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发表于 2016-9-27 07:34:50 | 显示全部楼层
good!!!!!!!!!!!!!!!
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