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亚马逊 - 前天才出的订单,隔天就收到亚马逊帖子说移除销售权限,急 - 唐人社区|北 ...

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发表于 2016-9-14 04:57:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-前天才出的订单,隔天就收到亚马逊帖子说移除销售权限,急


刚玩的帐号,那位大神知道,急求解决办法。刚发货,就收到移除销售,说买家投诉。Hello,

We have removed your Amazon selling privileges because of buyer complaints about the authenticity of items they received from you.

To maintain a trusted marketplace for buyers and sellers, we take immediate action when we identify a buyer complaint regarding the authenticity of products. You can view previous emails about buyer complaints on the Performance Notifications section of Seller Central (https://sellercentral.amazon.com ... notifications.html/).


What you can do

If you would like your selling privileges reinstated, appeal and let us know. Visit the Notifications page in the Performance section of your account, find this message, and click “Appeal” (https://sellercentral.amazon.com ... -notifications.html).

When you respond, include a plan of action that contains the following:
1. Description of the issues that caused the complaints.
2. Explanation of the steps you have taken to resolve the issues and ensure that similar complaints won’t happen again.
3. Any additional details you would like us to know.

To find more information on how to submit your plan of action, search “Appeal the Removal of Selling Privileges” in Seller Central Help.

Still have questions? Contact us (https://sellercentral.amazon.com ... ctus_conr_201361070).


What happens next

We’ll review the information you send and get back to you with an answer within 2 business days. When we respond, we may ask you for additional details or to revise your plan of action. If your plan of action sufficiently addresses the complaints, we will consider reinstating your selling privileges.

While your account is restricted, we will place a reserve on your funds.

Please understand that if you are unable to submit a sufficient plan of action within 17 days, we may remove your listings and continue the reserve on your funds.


Learn more

Sellers should understand our policies regarding product authenticity. To learn more, search “Amazon Anti-Counterfeiting Policy” in Seller Central Help.

We appreciate your cooperation.

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发表于 2016-9-14 06:00:03 | 显示全部楼层
很多人遇到这个问题,可能是亚马逊变相审核你的资质。提供产品资料证明你是货是正品就可以了

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发表于 2016-9-14 07:38:15 | 显示全部楼层
现在亚马逊移除销售权限的理由越来越奇葩了,还有没出过单就以这种理由被移除的,不过申诉回来还是有可能的,按照要求提供资料吧

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发表于 2016-9-14 10:57:33 | 显示全部楼层
关键我都还没出过单,唯一的订单就是前两天,现在都还没有收到货就被投诉

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发表于 2016-9-14 11:40:01 | 显示全部楼层
F-packet 发表于 2016-9-8 11:57
需要提交什么资料?


按邮件里面的要求来呀,你的好像只需要提交计划,没有写要你提供发票什么的

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发表于 2016-9-14 11:50:56 | 显示全部楼层
hop110 发表于 2016-9-8 11:26
现在还在封账户啊


有什么解决问题没?

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发表于 2016-9-14 12:40:16 | 显示全部楼层
Rebecca91 发表于 2016-9-8 11:53
现在亚马逊移除销售权限的理由越来越奇葩了,还有没出过单就以这种理由被移除的,不过申诉回来还是有可能的 ...


需要提交什么资料?

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发表于 2016-9-14 13:05:23 | 显示全部楼层
客服怎么说?

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发表于 2016-9-14 14:10:43 | 显示全部楼层
Rebecca91 发表于 2016-9-8 14:50
按邮件里面的要求来呀,你的好像只需要提交计划,没有写要你提供发票什么的


哦哦、好的,我试试

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发表于 2016-9-14 14:13:59 | 显示全部楼层
现在还在封账户啊
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