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    电子商务- 唉。。这个问题。。 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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    发表于 2016-9-5 07:29:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-电子商务版-唉。。这个问题。。


    客户于1月份 FBA订单买了 一个产品,然后今天说有点问题(估计是他使用不当导致烂掉)
    现在让免费个他补发一个? 我要补发吗?
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    发表于 2016-9-5 08:53:07 | 显示全部楼层
    枭雄 发表于 2016-8-2 20:03
    1月份的?要是我不理他了。
    都过去大半年了。除非你的产品是钢铁制品,非常不容易坏的。


    其实真的可以不理的  我太好了 已经补发了。。

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    发表于 2016-9-5 11:16:44 | 显示全部楼层
    Larry 发表于 2016-8-2 19:16
    声称产品问题通常都可以成为买家获得更好售后体验的一种方式,毕竟他们可以无任何理由给予评价,或者投诉卖 ...


    1月份买的   评价时间过了

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    发表于 2016-9-5 14:34:23 | 显示全部楼层
    声称产品问题通常都可以成为买家获得更好售后体验的一种方式,毕竟他们可以无任何理由给予评价,或者投诉卖家,因此遇到这种问题j建议根据自己使劲情况权衡利弊,补发一个的好处,可以引导客户给以更好的评价,不过这条路通常概率较低,同时补发可以提升售后质量,带来更好的满意度,但需要付出更大的成本,如果不补发就有可能面临收到差评或者A to Z的风险,因此做法各有利弊,最主要是取舍。

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    发表于 2016-9-5 14:59:49 | 显示全部楼层
    1月份的?要是我不理他了。
    都过去大半年了。除非你的产品是钢铁制品,非常不容易坏的。

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    发表于 2016-9-5 16:17:26 | 显示全部楼层
    客户于1月份 fba订单买了 一个产品,然后今天说有点问题(估计是他使用不当导致烂掉)
    现在让免费个他补发一个? 我要补发吗?

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    发表于 2016-9-23 01:36:09 | 显示全部楼层
    LZ敢整点更有创意的不?兄弟们等着围观捏~
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