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    亚马逊新手指南 - EDM之我见 -执行力不行,用什么神器都没用 - 唐人社区|北美华人论 ...

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    发表于 2016-9-5 00:47:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊新手指南版-EDM之我见 -执行力不行,用什么神器都没用


    首先谢谢老蛇抬爱,给本小白机会写这篇文章。很是抱歉,老蛇跟我说了一个月,一直拖着直到现在才写。我可能会让各位看官失望了,实在写不出什么高深的东西,只有小白的一点真实体会和想法,但愿能抛砖引玉。

    经常有人问我, XX,为什么我每天发上万封邮件,我的很多产品甚至都是免费,为什么没有人来取码呢?取码了为什么没有人下单呢?下单了他们为什么不去评论呢?甚至还有人跟我说,我每天发了很多邮件,现在转化率反而下降了,这是怎么回事?
    先给大家看个对话,这大概是我做亚马逊以来听过的一个最气人的问题, 大家随意感受一下。
    A: XX, 我发邮件不知道为什么转化率和点击率都太低了,是不是邮件内容和标题是不是有问题呢?
    我:你指的是什么的转化率和点击率?
    A:亚马逊产品的转化率和点击率,不知道为什么发送邮件以后,没人买!你发邮件有什么要注意的地方吗?
    我:转化率多少,你产品折扣多大?
    A:折扣30%。
    我:也看你的产品,还有你发邮件的客户群体,乱发的转化率肯定不高。
    A:这个是不是本身页面的转化率也要做好,才能促进转化率?
    我:你说呢?
    A:我产品本身的转化率偏低。对了我邮件里面的内容也有问题。
    我:你产品不吸引人,这么多问题,折扣还是30%,发送对象还是那些被惯坏的测评人,谁会理你?
    A:有个不清之情,邮件模板方便借鉴一下吗?
    我:No!
    A:折扣应该是多少呢,你的一般是多少?
    我:你发邮件是为了什么你知道吗?
    A;为了销售出去啊!
    我:所以你的目的不是测评?
    A:是的!
    我:但是你的发送对象却都是那些平时那免费折扣的测评人。别把希望寄托再共组上,先练好基本功,买个amzhelper就能把产品卖出去了?
    A:你这么一说我好像明白了。
    我:你这样乱发,只是浪费钱,打击自信!

    我当初买amzhelper的时候只是苦于自己一个个找邮箱实在太麻烦,浪费很多时间,并不是想着买一个不到一千块的软件来一夜暴富的。

    不管你做什么事情之前,先问一下你这么做是为了什么,再决定要不要做吧。并不是说身边的人都在用,你就跟风也去买,买来不正确使用,你大概就要怪这个东西没用了吧。
    邮件的组成: 邮箱+标题+正文

    1. 邮箱=客户
    请把邮箱是当成你的客户, 你要对这个客户认真的分析,你的客户是什么类型的,明白你给她发邮件的目的。

    2. 标题=钥匙
    标题是那把打开你客户家门的钥匙。只有开了这扇门,你才能进门推销你的产品给你对的客户。

    3. 正文 内容是产品的
    理论的我们少扯,以amzhelper的EDM为例。

    第一步. 找邮箱,也就是找客户。
    通常我们的目标群体分成三类。

    A.如果你的目的是关联营销,把你的产品跟其他的产品关联上,那你只需要找这些产品下的卖家邮箱。这种属于精准EDM营销,找到的客户邮箱不会太多。

    B..如果你的目的是普遍撒网,推广产品,可以通过类目节点大批量的抓邮箱。

    C.如果你的目的是测评,amzhelper后台里有很多现成的top review,可以用软件抓取一些靠后的优质测评人。

    第二步. 邮件标题。
    好的标题要求:Attractive卖点+客户名字+产品+生动有趣的表达

    基本要求建议首字母大写。

    A.关联营销的邮件标题。
    比如你卖的是iphone 6的手机壳,你可以把你的手机壳跟苹果数据线,耳机,钢化玻璃等周边产品关联(这里找邮箱的时候就要想好,怎么关联的问题,有iphone 数据线的人用的基本不是iphone 5,6,就是6 plus,所以这种客户是需要iphone 6手机壳的概率大概在60%,别问我这个数据怎么来的,你观察一下周围,这三款手机那款用的人最多就知道了)。如果要关联同样的手机壳不是不可以,但是前提是你的这款比竞争对手的有特色,或者多一些功能,能解决对方某些不足之处,具备这些特点的可以称之为竞品。
    我随意举个例子:
    1. 客户名字Your iPhone 6 Needs to Wear a New Cloth with 我们的产品
    2. Newest iPhone 6 Case with Great Discount to 客户名字
    大家比较一下这两个标题哪一个你看到会点开去看邮件内容呢?

    B. 普遍撒网推广式营销标题
    这里的客户我建议去挖掘那些非top 10000的,跟你产品相关性比较小的但是受众群体很大的。怎么理解,举个栗子:你卖的产品是移动电源,游戏玩家,VR眼镜的买家一定是你的受众群体,为什么?你知道现在最火的游戏是什么?Pokemon,这个最新最热最火3D游戏耗电量很大,目前的智能手机能续航的时间只有几个小时。所以移动电源的对这些游戏爱好者来说绝对是刚需品。Ok,客户找到了,你的标题可以往pokemon, 移动电源去靠了。

    C. 测评邮件标题
    Amzhelper里有现成的模板,不动脑筋的人估计都是拿现成的直接发给客户了,然后跑过来问别人为什么我的没人点,没人下单?用amzhelper的人估计有几千人,试想如果这几千人全部用同一个模板,测评人的邮箱每天收到的都是一样的邮件,换做是你你会点开去看?
    这里我不会给出任何模板,对于拿来主义我是深恶痛绝的。测评的标题是万万不能一样的,这些测评人收到的邮件比平常人是要多出几百倍的。
    Your Honest Review on 产品 is Indispensable for 我们。
    这种是不是要比 Need Unbiased & Honest reviewers 这种来的有点意思呢?

    语感这个东西有天生的也有后天的,这个方面多下点功夫,事半功倍。如果你实在找不出你产品的特色放到标题里,有两个原因,你产品不行or你脑瓜子要升级了。


    第三步. 正文内容。
    前面的工作做好了,你一只脚已经踏进了客户的家门,就已经成功了一大半,至于能不能把东西变成钱,就要看你的正文内容怎么写。
    邮件内容的差异性是比较大,我再说一次,没有模板能套用。因为涉及到细节展示,产品不同,内容肯定不能用模板一概而论,我写EDM的思路包括:品牌简单介绍+产品两点介绍+折扣信息+权威链接+个人联系方式。
    正文内容排版尽量简介明了,篇幅不宜过长。亮点考虑粗体改变字体颜色等。

    A. 关联营销内容
    B. 普遍撒网推广营销内容
    这两种营销差不多,内容侧重点应该是你的产品,一定要深挖你的产品与众不同之处,找到客户群的相关特性。
    卖手机支架的去暗示你的客户你买的这款手机壳需要一个支架,我们来帮你解决。
    卖防晒衣的告诉你客户俺们透视防紫外线的新款防晒衣跟你新买的比基尼更搭更性感哦。
    好了,自己去想。记得脑洞一定要大,使出你的洪荒之力。

    C. 测评内容
    测评内容一般我会额外要求客户提供视频或者图片,初次合作ok,以后长期合作。姿态不能过低,你给了这么大优惠姿态还这么谦卑没底气,只会让客户觉得你对你的产品也没底气没信心。这里务必写上中肯的评价,不要提到positve,以免让一些被测评邮件烦透了的人抓到把柄投诉你。

    关于折扣
    大家最关心的问题莫不是价格,折扣多大比较合适?
    还是回到最开始的问题,看你的目标和你的目的。如果你是为了做关联,做测评,这种要付出的代价是比较大的,top 100的人可能要全免,还有你的产品如果没有什么吸引力竞争力,也只有全免可能才有人会取码。
    如果你的产品是独家新品很有市场,top 100 50%的折扣估计也有很多人抢着买。
    营销推广的价格因为网撒的大,我的折扣通常都不会高于30%。这个看你的目的和财力哈哈。
    其实我不太主张全免,免费的东西都不会有人珍惜的。通常我会折扣在40%左右,邮件的正文里留下自己的联系方式,如果对方觉得价格贵,对我产品感兴趣的人,是会通过我的联系方式主动找我。

    关于VP标志
    业界流传的49%折扣才有VP标志, 个人感觉这个并不是绝对的。

    关于VP与折扣的关系,我做过很多测试分析,最后得出的结论是:有没有VP标志跟价格关系其实不大。我试过同一个产品一个40%折扣没有VP标志,另一个全免反而有VP。
    跟客户的关系其实也不大,我浏览过给我留评的客户,有的全免,给我我留评有VP,但是你去看他给别人的没有VP。
    亚马逊对于VP的评判规则,我不清楚,所以我不纠结这个东西。我只知道我的目的是要干什么,然后整个EDM都围绕这个目的来进行就ok了。如果你一定要确保VP,可以尝试其他方法。

    其他的辅助工作
    如果你的产品本身不行毫无特色,图片都舍不得花钱拍好,文字描述chinglish, listing的优化工作都没做好,非要做EDM营销。你邮件写的再出神入化,只是带来无效点击,降低转化率。再好的神器工具在你这里都会是浪费,记住巧妇难为无米之炊。

    最后的话

    EDM营销是门很大的学问,可讲的东西也很多,我所说的的只是自己根据实践经验摸索出来的一点点皮毛而已。每个人都是从小白过来的,在小白的路上要走多远就要看你自己的造化了。

    我经常告诫自己,做事情不要太浮躁。不是你拥有了某个神器,买了某款软件,掌握了某个黑科技,认识了某位大神,参加了某次培训,就可以瞬间爆单,日出百单,千单,甚至万单。(执行力不行,用什么神器没用。)

    有这种想法的人,不奇怪你现在为什么做不好亚马逊,而且可以很肯定的说将来也很难做得好,因为你把希望都寄托再他人身上,而不是你自己和你的产品。时间久了,你会发现,亚马逊没有那么深不可测,简简单单回归最本质的东西,脚踏实地做好每一步。不要把时间浪费在苦苦钻研自己都没有能力驾驭的各种神技上。软件工具培训都只是一些方法工具而已,最终一定是要你这个人去落实执行的。

    希望我熬夜搬的这几块砖能对各位未来的大卖砌长城之路贡献一点绵薄之力。
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    发表于 2016-9-5 01:41:44 | 显示全部楼层
    来学习的,好帖,顶一下

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    发表于 2016-9-5 02:48:08 | 显示全部楼层
    如果全部是靠发邮件来提高单,那做亚马逊还有什么意义。 肯定要仔细优化自己的产品和listing。当然跟卖的那种神人就别说了。那么问题来了,谁有top10000的邮箱 。。。

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    发表于 2016-9-5 02:55:48 | 显示全部楼层
    首先谢谢老蛇抬爱,给本小白机会写这篇文章。很是抱歉,老蛇跟我说了一个月,一直拖着直到现在才写。我可能会让各位看官失望了,实在写不出什么高深的东西,只有小白的一点真实体会和想法,但愿能抛砖引玉。

    经常有人问我, XX,为什么我每天发上万封邮件,我的很多产品甚至都是免费,为什么没有人来取码呢?取码了为什么没有人下单呢?下单了他们为什么不去评论呢?甚至还有人跟我说,我每天发了很多邮件,现在转化率反而下降了,这是怎么回事?
    先给大家看个对话,这大概是我做亚马逊以来听过的一个最气人的问题, 大家随意感受一下。
    A: XX, 我发邮件不知道为什么转化率和点击率都太低了,是不是邮件内容和标题是不是有问题呢?
    我:你指的是什么的转化率和点击率?
    A:亚马逊产品的转化率和点击率,不知道为什么发送邮件以后,没人买!你发邮件有什么要注意的地方吗?
    我:转化率多少,你产品折扣多大?
    A:折扣30%。
    我:也看你的产品,还有你发邮件的客户群体,乱发的转化率肯定不高。
    A:这个是不是本身页面的转化率也要做好,才能促进转化率?
    我:你说呢?
    A:我产品本身的转化率偏低。对了我邮件里面的内容也有问题。
    我:你产品不吸引人,这么多问题,折扣还是30%,发送对象还是那些被惯坏的测评人,谁会理你?
    A:有个不清之情,邮件模板方便借鉴一下吗?
    我:No!
    A:折扣应该是多少呢,你的一般是多少?
    我:你发邮件是为了什么你知道吗?
    A;为了销售出去啊!
    我:所以你的目的不是测评?
    A:是的!
    我:但是你的发送对象却都是那些平时那免费折扣的测评人。别把希望寄托再共组上,先练好基本功,买个amzhelper就能把产品卖出去了?
    A:你这么一说我好像明白了。
    我:你这样乱发,只是浪费钱,打击自信!

    我当初买amzhelper的时候只是苦于自己一个个找邮箱实在太麻烦,浪费很多时间,并不是想着买一个不到一千块的软件来一夜暴富的。

    不管你做什么事情之前,先问一下你这么做是为了什么,再决定要不要做吧。并不是说身边的人都在用,你就跟风也去买,买来不正确使用,你大概就要怪这个东西没用了吧。                                                                                                                              
    邮件的组成: 邮箱+标题+正文

    1. 邮箱=客户
    请把邮箱是当成你的客户, 你要对这个客户认真的分析,你的客户是什么类型的,明白你给她发邮件的目的。

    2. 标题=钥匙
    标题是那把打开你客户家门的钥匙。只有开了这扇门,你才能进门推销你的产品给你对的客户。

    3. 正文 内容是产品的
    理论的我们少扯,以amzhelper的EDM为例。

    第一步. 找邮箱,也就是找客户。
    通常我们的目标群体分成三类。

    A.如果你的目的是关联营销,把你的产品跟其他的产品关联上,那你只需要找这些产品下的卖家邮箱。这种属于精准EDM营销,找到的客户邮箱不会太多。

    B..如果你的目的是普遍撒网,推广产品,可以通过类目节点大批量的抓邮箱。

    C.如果你的目的是测评,amzhelper后台里有很多现成的top review,可以用软件抓取一些靠后的优质测评人。

    第二步. 邮件标题。
    好的标题要求:Attractive卖点+客户名字+产品+生动有趣的表达

    基本要求建议首字母大写。

    A.关联营销的邮件标题。
    比如你卖的是iphone 6的手机壳,你可以把你的手机壳跟苹果数据线,耳机,钢化玻璃等周边产品关联(这里找邮箱的时候就要想好,怎么关联的问题,有iphone 数据线的人用的基本不是iphone 5,6,就是6 plus,所以这种客户是需要iphone 6手机壳的概率大概在60%,别问我这个数据怎么来的,你观察一下周围,这三款手机那款用的人最多就知道了)。如果要关联同样的手机壳不是不可以,但是前提是你的这款比竞争对手的有特色,或者多一些功能,能解决对方某些不足之处,具备这些特点的可以称之为竞品。
    我随意举个例子:
    1. 客户名字Your iPhone 6 Needs to Wear a New Cloth with 我们的产品
    2. Newest iPhone 6 Case with Great Discount to 客户名字
    大家比较一下这两个标题哪一个你看到会点开去看邮件内容呢?

    B. 普遍撒网推广式营销标题
    这里的客户我建议去挖掘那些非top 10000的,跟你产品相关性比较小的但是受众群体很大的。怎么理解,举个栗子:你卖的产品是移动电源,游戏玩家,VR眼镜的买家一定是你的受众群体,为什么?你知道现在最火的游戏是什么?Pokemon,这个最新最热最火3D游戏耗电量很大,目前的智能手机能续航的时间只有几个小时。所以移动电源的对这些游戏爱好者来说绝对是刚需品。Ok,客户找到了,你的标题可以往pokemon, 移动电源去靠了。

    C. 测评邮件标题
    Amzhelper里有现成的模板,不动脑筋的人估计都是拿现成的直接发给客户了,然后跑过来问别人为什么我的没人点,没人下单?用amzhelper的人估计有几千人,试想如果这几千人全部用同一个模板,测评人的邮箱每天收到的都是一样的邮件,换做是你你会点开去看?
    这里我不会给出任何模板,对于拿来主义我是深恶痛绝的。测评的标题是万万不能一样的,这些测评人收到的邮件比平常人是要多出几百倍的。
    Your Honest Review on 产品 is Indispensable for 我们。
    这种是不是要比 Need Unbiased & Honest reviewers 这种来的有点意思呢?

    语感这个东西有天生的也有后天的,这个方面多下点功夫,事半功倍。如果你实在找不出你产品的特色放到标题里,有两个原因,你产品不行or你脑瓜子要升级了。


    第三步. 正文内容。
    前面的工作做好了,你一只脚已经踏进了客户的家门,就已经成功了一大半,至于能不能把东西变成钱,就要看你的正文内容怎么写。
    邮件内容的差异性是比较大,我再说一次,没有模板能套用。因为涉及到细节展示,产品不同,内容肯定不能用模板一概而论,我写EDM的思路包括:品牌简单介绍+产品两点介绍+折扣信息+权威链接+个人联系方式。
    正文内容排版尽量简介明了,篇幅不宜过长。亮点考虑粗体改变字体颜色等。

    A. 关联营销内容
    B. 普遍撒网推广营销内容
    这两种营销差不多,内容侧重点应该是你的产品,一定要深挖你的产品与众不同之处,找到客户群的相关特性。
    卖手机支架的去暗示你的客户你买的这款手机壳需要一个支架,我们来帮你解决。
    卖防晒衣的告诉你客户俺们透视防紫外线的新款防晒衣跟你新买的比基尼更搭更性感哦。
    好了,自己去想。记得脑洞一定要大,使出你的洪荒之力。

    C. 测评内容
    测评内容一般我会额外要求客户提供视频或者图片,初次合作ok,以后长期合作。姿态不能过低,你给了这么大优惠姿态还这么谦卑没底气,只会让客户觉得你对你的产品也没底气没信心。这里务必写上中肯的评价,不要提到positve,以免让一些被测评邮件烦透了的人抓到把柄投诉你。
      
    关于折扣
    大家最关心的问题莫不是价格,折扣多大比较合适?
    还是回到最开始的问题,看你的目标和你的目的。如果你是为了做关联,做测评,这种要付出的代价是比较大的,top 100的人可能要全免,还有你的产品如果没有什么吸引力竞争力,也只有全免可能才有人会取码。
    如果你的产品是独家新品很有市场,top 100 50%的折扣估计也有很多人抢着买。
    营销推广的价格因为网撒的大,我的折扣通常都不会高于30%。这个看你的目的和财力哈哈。
    其实我不太主张全免,免费的东西都不会有人珍惜的。通常我会折扣在40%左右,邮件的正文里留下自己的联系方式,如果对方觉得价格贵,对我产品感兴趣的人,是会通过我的联系方式主动找我。

    关于VP标志
    业界流传的49%折扣才有VP标志, 个人感觉这个并不是绝对的。

    关于VP与折扣的关系,我做过很多测试分析,最后得出的结论是:有没有VP标志跟价格关系其实不大。我试过同一个产品一个40%折扣没有VP标志,另一个全免反而有VP。
    跟客户的关系其实也不大,我浏览过给我留评的客户,有的全免,给我我留评有VP,但是你去看他给别人的没有VP。
    亚马逊对于VP的评判规则,我不清楚,所以我不纠结这个东西。我只知道我的目的是要干什么,然后整个EDM都围绕这个目的来进行就ok了。如果你一定要确保VP,可以尝试其他方法。

    其他的辅助工作
    如果你的产品本身不行毫无特色,图片都舍不得花钱拍好,文字描述chinglish, listing的优化工作都没做好,非要做EDM营销。你邮件写的再出神入化,只是带来无效点击,降低转化率。再好的神器工具在你这里都会是浪费,记住巧妇难为无米之炊。

    最后的话

    EDM营销是门很大的学问,可讲的东西也很多,我所说的的只是自己根据实践经验摸索出来的一点点皮毛而已。每个人都是从小白过来的,在小白的路上要走多远就要看你自己的造化了。

    我经常告诫自己,做事情不要太浮躁。不是你拥有了某个神器,买了某款软件,掌握了某个黑科技,认识了某位大神,参加了某次培训,就可以瞬间爆单,日出百单,千单,甚至万单。(执行力不行,用什么神器没用。)

    有这种想法的人,不奇怪你现在为什么做不好亚马逊,而且可以很肯定的说将来也很难做得好,因为你把希望都寄托再他人身上,而不是你自己和你的产品。时间久了,你会发现,亚马逊没有那么深不可测,简简单单回归最本质的东西,脚踏实地做好每一步。不要把时间浪费在苦苦钻研自己都没有能力驾驭的各种神技上。软件工具培训都只是一些方法工具而已,最终一定是要你这个人去落实执行的。

    希望我熬夜搬的这几块砖能对各位未来的大卖砌长城之路贡献一点绵薄之力。

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