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亚马逊 - 亚马逊美国站账户被取消销售权 - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-8-29 11:27:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-亚马逊美国站账户被取消销售权
你好大神,我的美国站因为被投诉取消销售权,但我不知道是那款产品出现问题问被投诉,有没有好点子申诉啊?请求帮忙!
Hello,
We have removed your Amazon selling privileges because of buyer complaints about the authenticity of items they received from you.
To maintain a trusted marketplace for buyers and sellers, we take immediate action when we identify a buyer complaint regarding the authenticity of products. You can view previous emails about buyer complaints on the Performance Notifications section of Seller Central (https://sellercentral.amazon.com ... notifications.html/).
What you can do
If you would like your selling privileges reinstated, appeal and let us know. Visit the Notifications page in the Performance section of your account, find this message, and click “Appeal” (https://sellercentral.amazon.com ... -notifications.html).

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发表于 2016-8-29 13:29:12 | 显示全部楼层
楼主可以通过查看产品的评价、与买家的沟通记录、以及产品本身有没有收到过警告等等来猜测是哪款listing的问题。
申诉的话可以参考下这篇帖子:
http://bbs.ichuanglan.com/thread-37640-1-1.html
http://bbs.ichuanglan.com/thread-37640-1-1.html

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发表于 2016-8-29 15:20:01 | 显示全部楼层
turtlewang05 发表于 2016-8-27 11:58
邮件最底部应该有ASIN的. 我就是这样.


请问你也是被取消销售权了吗

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发表于 2016-8-29 16:23:27 | 显示全部楼层
我邮件下面没有显示ASIN,我的情况是这样的,关闭销售权前的一天,有个测评师要我给她免费样板,我给她折扣是99%,我新账户想着能下单有记录可以提高销售率,所以就给她99%折扣,但她不接受,第二天一看账户就投诉取消了销售权了。

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发表于 2016-8-29 16:30:24 | 显示全部楼层
yungfh 发表于 2016-8-27 14:11
我邮件下面没有显示ASIN,我的情况是这样的,关闭销售权前的一天,有个测评师要我给她免费样板,我给她折扣 ...


你可以回复那封停你销售权的邮件, 问他具体什么ASIN的问题, 如果不回复你. 那也没法了, 只能自己找...

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发表于 2016-8-29 16:46:32 | 显示全部楼层
好惨啊,那都没法做了,那你有申诉吗?

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发表于 2016-8-29 17:18:41 | 显示全部楼层
dubist 发表于 2016-8-27 11:25
楼主做什么品类?


我是新账户,家居类,玩具

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发表于 2016-8-29 17:31:40 | 显示全部楼层
楼主做什么品类?

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发表于 2016-8-29 17:42:24 | 显示全部楼层
yungfh 发表于 2016-8-27 14:11
我邮件下面没有显示ASIN,我的情况是这样的,关闭销售权前的一天,有个测评师要我给她免费样板,我给她折扣 ...


我觉得亚马逊会检测用户发给卖家的邮件,有个客户说自己买的衣服太小,让我退钱给他,我就退了,然后第二天店铺就因为侵权被关了

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发表于 2016-8-29 18:53:41 | 显示全部楼层
邮件最底部应该有ASIN的. 我就是这样.
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