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亚马逊 - 关于inauthentic的policy warning... - 唐人社区|北美华人论坛|外贸论坛

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发表于 2016-8-27 16:31:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
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唐人社区-北美华人论坛-外贸论坛-亚马逊版-关于inauthentic的policy warning...
今天收到一个policy warning,如下:

Hello,

We received a buyer complaint about the condition of items they ordered from you. Examples of these items are at the end of this email. Your listings are still active, but please resolve the issues that caused the complaint.

Review your listings and make sure that
-- The items exactly match the product description on the detail page.
-- The items are listed according to our Condition Guidelines.

You can edit your listings in the Inventory section of Seller Central. If we receive more complaints about your listings, we may not allow you to sell on Amazon.com.

To learn more about our policies, search for these topics in Seller Central Help:
-- Prohibited Seller Activities and Actions
-- Product Detail Page Rules
-- Condition Guidelines

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).

-------------------------------------
Complaint Type: inauthentic
ASIN: ########
-------------------------------------

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com

什么叫Examples of these items are at the end of this email. 我回头翻看了下所有的警告,发现只有4个是关于inauthentic的投诉,而且有2个SKU我已经不卖了,甚至已经删掉了,这么快就到底线了?还有这句 If we receive more complaints about your listings, we may not allow you to sell on Amazon.com.more complaints 是指什么类型的complaint,是指inauthentic类的,还是其他任何类型的都不行???
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发表于 2016-8-27 18:33:22 | 显示全部楼层
有关listing 的任何其他检举都不行,很容易被停权
最好是有授权在卖,侵权死号很难回来的

这个给您参考,如果有需要的话可以看看
[BQool分享]如果被停权该如何写给亞馬遜回信(1)        http://bbs.ichuanglan.com/thread-16734-1-1.html
[BQool分享]如果被停权该如何写给亞馬遜回信(2)        http://bbs.ichuanglan.com/thread-16978-1-1.html
[BQool 分享]受到恶意检举怎办?成功申诉的回信        http://bbs.ichuanglan.com/home.p ... orward=1&id=549
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发表于 2016-8-27 19:23:04 | 显示全部楼层
我这边也是因为不真实性,后来买了个行动计划通过了居然。
不过亚马逊要求的跟你的这个有点不一样
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发表于 2016-8-27 23:37:25 | 显示全部楼层
sansanshuishui 发表于 2016-8-25 14:19
我这边一个inauthentic就给关店了


做了多久的账号?
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发表于 2016-8-28 01:51:29 | 显示全部楼层
我店铺两个星期收到了3封policy warning和你的内容一模一样,都是自建的listing,账号目前还在
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发表于 2016-8-28 03:15:53 | 显示全部楼层
我这边一个inauthentic就给关店了
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发表于 2016-8-28 03:49:34 | 显示全部楼层
Vivienne92 发表于 2016-8-25 17:59
我店铺两个星期收到了3封policy warning和你的内容一模一样,都是自建的listing,账号目前还在


你确定是一模一样的内容?关于inauthentic的policy warning总共有4个了,我知道亚马逊对于这种类型的complaint处罚力度大,但我还是比较不理解这2句话:"Examples of these items are at the end of this email.""If we receive more complaints about your listings, we may not allow you to sell on Amazon.com."按照这上面说,我随便再来一个complaint都面临关店的风险和可能?搞得我都不敢再发FBA了。
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发表于 2016-8-28 04:49:46 | 显示全部楼层
今天收到一个policy warning,如下:

Hello,

We received a buyer complaint about the condition of items they ordered from you. Examples of these items are at the end of this email. Your listings are still active, but please resolve the issues that caused the complaint.

Review your listings and make sure that
-- The items exactly match the product description on the detail page.
-- The items are listed according to our Condition Guidelines.

You can edit your listings in the Inventory section of Seller Central. If we receive more complaints about your listings, we may not allow you to sell on Amazon.com.

To learn more about our policies, search for these topics in Seller Central Help:
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Sincerely,

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什么叫Examples of these items are at the end of this email. 我回头翻看了下所有的警告,发现只有4个是关于inauthentic的投诉,而且有2个SKU我已经不卖了,甚至已经删掉了,这么快就到底线了?还有这句 If we receive more complaints about your listings, we may not allow you to sell on Amazon.com.more complaints 是指什么类型的complaint,是指inauthentic类的,还是其他任何类型的都不行???
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发表于 2016-9-21 10:46:19 | 显示全部楼层
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