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三星电子:中国消费者Note7燃烧因外部加热导致

2016-9-20 11:48| 发布者: shamir1126| 查看: 3016| 评论: 0

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摘要: 美国华人网-外国人看中国-三星电子:中国消费者Note7燃烧因外部加热导致   【环球网讯】近日有中国消费者称,其从京东购买的国行版三星Note7手机在使用过程中发生爆炸。针对这一事件, ...

美国华人网-外国人看中国-三星电子:中国消费者Note7燃烧因外部加热导致


  【环球网讯】近日有中国消费者称,其从京东购买的国行版三星Note7手机在使用过程中发生爆炸。针对这一事件,三星电子于19日通过《环球时报》回应如下:

  三星电子密切关注近期发生的Note7燃烧事件,9月18日,就中国媒体报道的事件,我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析,检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。

  三星电子秉承消费者权益至上的理念,高度重视本次事件。

  同时,三星电子将持续致力于研发、设计符合中国消费者需求的产品和服务,为中国消费者提供最佳的产品体验。

  9月18日凌晨,名为“吉娃娃你”网友在百度“note7”贴吧发帖称,自己从京东购买的国行版三星note7珊瑚蓝版发生爆炸。该网友称,“坐在床上玩着手机突然无端端黑屏了,手机在晃动,感觉不对劲立马扔了,果然真的爆了。”

  从这名网友晒出的照片看,事故手机的屏幕已经部分被烧焦,与国外Note 7电池起火爆炸事故的情形类似。为证实自己发布帖文内容的真实性,“吉娃娃你”还贴出了在京东购得手机的发票,称自己购买的三星Note 7确实为国行。

  截至2016年9月1日,新上市不久的三星旗舰手机Galaxy Note 7已在国外发生了35起电池起火爆炸事故,在行业内和消费者中间引发了巨大震动。9月2日,三星移动总裁高东真公开致歉,宣布全球召回250万台Note7手机,并承认了“电池芯存在缺陷”的爆炸原因。甚至部分航空公司也在这段时间内制定新规则,禁止用户随行李托运Note 7,同时禁止用户在飞机上使用或为Note 7充电。

  不过,这次全球召回计划并未覆盖中国大陆。三星方面给出的理由是,中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。据称,中国销售的国行版的Note 7采用的是香港新能源科技(ATL)的电池,而非近期事故频发的三星子公司SDI生产的电池。

  而此后三星方面关于note 7在中国的政策又发生了变化。9月14日,国家质检总局官网发布消息称,国家质检总局执法司组织质检总局缺陷产品管理中心,与三星(中国)投资有限公司进行会谈后,该公司向国家质检总局备案了召回计划,宣布自9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note 7。中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台。据称,这些手机主要来源于2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道,用以旧换新等方式提供的测试体验用机。


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